姜白回到东域的时候,钱四海已经在港口等着了。
这不是钱四海第一次来接他,但这次不一样。以前钱四海来接他,脸上挂的是标准的职业微笑,客客气气,保持距离。这次,他站在码头上,双手背在身后,脸上的表情是——迫不及待。
飞舟还没停稳,钱四海就跳了上来。
“姜总,魔尊减了你两百亿的债?”
姜白刚走下甲板,就被他堵了个正着。钱四海的眼睛亮得吓人,像一只闻到了鱼腥味的猫。
“你消息倒是灵通。”姜白绕过他,朝港口外走。
“整个修真界都知道了!”钱四海跟在他身后,步伐急促,“玄冥魔尊为了你,减免两百亿债务。姜总,你知道这意味着什么吗?”
“意味着我还剩七十四亿要还。”
“不止!”钱四海三步并作两步走到他面前,转过身,面对着他倒着走,“这意味着魔尊对你的信任已经到了一个新的高度。有了这份信任,我们在南域和北域的扩张,可以借助魔尊的名号开路。姜总,这可是无价的资源!”
姜白停下脚步,看着钱四海。
钱四海的眼睛里燃烧着一种他熟悉的光芒——那是商人的光芒。不是贪婪,是兴奋。是看到机会时的本能反应。
“钱先生,”姜白说,“你是不是已经在计划南域的事了?”
钱四海笑了,从袖中取出一份厚厚的文书,双手递上。
“南域调研报告,我已经做了半个月了。”
姜白接过文书,翻开第一页,密密麻麻的文字和图表扑面而来。他快速浏览了几页,眉头渐渐皱起。
南域的情况,比他想象的复杂得多。
如果说西域是“没有规则只有拳头”的蛮荒之地,那南域就是“规则太多寸步难行”的泥潭。
南域由三大势力共同控制——碧落宫、紫霄派、万花谷。这三大势力都是传承上万年的老牌宗门,深蒂固,盘错节。它们之间明争暗斗了数千年,谁也奈何不了谁,形成了一种微妙的平衡。
在这种平衡下,南域的商业被严格管控。每一家商号都要在三大势力之间小心翼翼地周旋,稍有不慎就会得罪其中一方,轻则罚款,重则查封。过去五百年,至少有三十家外来商号试图进入南域市场,最终活下来的只有两家——而且都沦为了三大势力的附庸。
“所以,”姜白合上文书,“你的建议是什么?”
钱四海收起笑容,表情变得严肃。
“我的建议是,暂缓进入南域。”
姜白看着他,没有说话。
钱四海继续说:“南域的情况和西域完全不同。在西域,我们只需要搞定沙通天一个人。在南域,我们需要同时搞定三大势力。这三家彼此是死对头,讨好一家就会得罪另外两家。这是一个死局。”
“那你为什么还做了半个月的调研?”
钱四海沉默了一下。
“因为我觉得,也许你能找到破局的办法。”
姜白把文书收进储物袋。
“回去再说。”
万宝幽冥商会的东域总部设在落城,是一栋六层的楼阁,距离幽冥优选旗舰店不远。姜白在这里有一间办公室,不大,但收拾得净利落。
回到办公室,姜白没有急着看南域的调研报告,而是先处理了积压半个月的事务。
沈青岚已经把这些天的事务整理得井井有条,分门别类,标注了优先级。姜白花了两个时辰一一处理完,最后拿起最下面的一份文件。
那是沈青岚的亲笔信,内容很简短:
“姜总,南域碧落宫少主林清音三前到访,希望与您面谈。她在落城等您。”
姜白看着这封信,眉头微皱。
碧落宫少主?南域三大势力之一?在落城等了他三天?
他把林小凡叫进来。
“碧落宫少主的事,你知道吗?”
林小凡点头:“知道。三天前来的,就带了一个侍女,很低调。沈掌柜安排她住在城东的贵宾楼,每天派人送饭送茶,态度很客气。她问过两次您什么时候回来,之后就再没问过,每天在房间里看书,哪也不去。”
姜白沉吟了一下。
“约她今晚见面。地点……就在咱们楼下的茶室。”
“是。”
当天晚上,姜白在万宝幽冥商会一楼茶室见到了林清音。
她比姜白想象的要年轻。二十出头的样子——当然,修士的年龄不能看外表,但她的气质确实像年轻人,净、清澈,没有老修士那种深不见底的城府。穿着一身淡青色的长裙,乌发披肩,五官精致,眉眼间带着一股书卷气,看起来更像是一个读书人,而不是碧落宫的少主。
“姜掌柜,久仰。”林清音起身行礼,姿态优雅从容,“冒昧来访,还请见谅。”
“林少主客气。”姜白还礼,示意她坐下,“听说您等了我三天,实在抱歉。我在天魔城有些事情耽搁了。”
“我知道,”林清音微微一笑,“魔尊大人身体抱恙,姜掌柜自然要留在身边照料。”
姜白倒茶的手微微一顿。
魔尊身体抱恙的事,整个魔域都知道,但南域的人这么快就得到了消息,而且知道他在天魔城“照料”——这说明碧落宫的情报网比他想象的还要灵敏。
“林少主消息灵通。”他不动声色地把茶递过去。
林清音接过茶杯,没有喝,放在桌上。
“姜掌柜,我这次来,是代表碧落宫,想跟您谈一笔。”
“什么?”
“碧落宫想邀请万宝幽冥商会进入南域市场。”
姜白的手停在半空。
他放下茶壶,看着林清音。
“林少主,据我所知,南域的市场由碧落宫、紫霄派、万花谷三家共同管控。碧落宫一家说了不算。”
“所以,”林清音从袖中取出两份文书,推到姜白面前,“这是紫霄派和万花谷的联合邀请函。”
姜白拿起文书,仔细看了一遍。
两份文书的措辞略有不同,但核心内容完全一致——邀请万宝幽冥商会进入南域,在南域十二座主要城市开设分号,享受与本土商号同等的待遇。
没有附加条件。没有利润分成。没有“保护费”。
姜白放下文书,看着林清音。
“林少主,天下没有免费的午餐。碧落宫、紫霄派、万花谷三家斗了几千年,突然联合起来邀请一个外来商号进入南域,这不合常理。”
林清音沉默了片刻。
“姜掌柜说得对,”她抬起头,目光坦诚,“这确实不是免费的午餐。我们三家邀请万宝幽冥商会进入南域,是因为……南域的商业体系快要撑不住了。”
姜白没有接话,等她继续说。
“南域的商业被我们三家管控了数千年,一开始确实有效,保证了市场的稳定和秩序。但几千年的管控下来,市场已经失去了活力。商号不思进取,商品质量下降,价格虚高,客户怨声载道。过去五百年,南域的商业规模不但没有增长,反而萎缩了三成。”
林清音的声音变得低沉。
“我们三家都意识到问题所在,但谁也不敢先动手改革。因为改革意味着打破现有的平衡,意味着得罪另外两家,意味着可能引发战争。所以,我们一直在找一个外部力量,一个足够强大、足够中立、足够……不一样的外部力量,来打破这个僵局。”
她看着姜白。
“姜掌柜,你就是我们找到的那个人。”
姜白沉默了很久。
“林少主,”他最终说道,“你说得很有诚意。但我有一个问题。”
“请说。”
“你为什么等了三天?”
林清音愣了一下。
“你等了三天,”姜白看着她的眼睛,“以碧落宫的情报能力,你应该知道我什么时候回东域。但你没有去天魔城找我,而是在这里等。为什么?”
林清音沉默了一下,然后笑了。那个笑容里有一种释然,像是被看穿了心思后的轻松。
“因为我想看看,姜掌柜是一个什么样的人。”
“看出来了?”
“看出来了。”林清音站起身,“姜掌柜,你不是一个会被利益冲昏头脑的人。你很冷静,很谨慎,甚至有点多疑。但正是这样的人,才值得信任。”
她向姜白行了一礼。
“碧落宫愿意等。等姜掌柜想清楚了,随时可以联系我。”
她从袖中取出一枚玉简,放在桌上。
“这是我的传讯符印记。姜掌柜,后会有期。”
说完,她转身走出了茶室。
姜白坐在桌前,看着桌上那三份文书,沉默了很久。
林小凡从门外探进头来:“宗主,这个林少主……可信吗?”
“不知道。”姜白把文书收进储物袋,“但她说的南域商业萎缩的事,应该不假。”
“那咱们去不去?”
姜白没有回答。
他站起身,走到窗前,看着落城的夜景。
商业街上灯火通明,万宝幽冥商会的琉璃招牌在夜色中闪闪发光。客人进进出出,店员笑容满面,一切都在正轨上运转。
西域的业务刚刚稳定,南域的机会就送上门来了。
但姜白总觉得,这件事没有那么简单。
三大势力斗了几千年,突然联合起来邀请一个外来商号?这背后的水,比他想象的还要深。
“林小凡。”
“在!”
“去请钱先生来,我有事跟他商量。”
“是!”
片刻后,钱四海匆匆赶来。
姜白把林清音的事说了一遍,又把三份文书给他看了。
钱四海看完文书,沉默了很久。
“姜总,你怎么看?”
“我觉得这件事有诈。”姜白说,“但林清音说的南域商业萎缩,应该不假。这是一个机会,但风险很大。”
“那你打算怎么办?”
姜白想了想。
“去,但不去南域。”
钱四海愣住了:“不去南域?那去哪?”
“让他们来东域。”姜白说,“邀请碧落宫、紫霄派、万花谷三家的代表来东域考察。让他们亲眼看看,万宝幽冥商会是怎么运作的。让他们亲身体验一下,什么叫‘把客户当家人’。”
钱四海的眼睛亮了。
“你的意思是,让他们主动来求我们?”
“对。”姜白笑了,“如果他们真的想改革南域的商业,那他们需要的不只是一个商号,而是一整套商业模式。与其我们冒险进入南域,不如让他们来学我们的模式。等他们学明白了,自然会主动来找我们。”
钱四海大笑起来。
“姜总,你这招太高了。让他们来求我们,比我们去找他们,主动权完全不一样。”
“那就这么定了。”姜白拿起林清音留下的玉简,“我明天给她传讯。”
当天晚上,姜白用传讯符联系了殷玄冥。
“魔尊大人,南域碧落宫、紫霄派、万花谷三家联合邀请我们进入南域市场。”
传讯符那头沉默了片刻。
“你答应了?”
“没有。我打算邀请他们来东域考察。”
“聪明。”殷玄冥的声音里带着一丝赞许,“南域那三个老狐狸,没一个是省油的灯。你贸然进去,会被他们吃得骨头都不剩。让他们来东域,在你的地盘上谈,主动权在你手里。”
“我也是这么想的。”
“嗯。还有一件事。”
“您说。”
“你的身体……好点了吗?”
姜白愣了一下,随即笑了。
“好多了。魔尊大人放心,我死不了。”
“谁关心你死不死?”殷玄冥的声音立刻冷了八度,“本座是怕你身体不好,耽误了南域的事。”
“是是是,魔尊大人说得对。”
“哼。”
传讯符的光芒熄灭了。
姜白收起传讯符,嘴角的笑容久久没有散去。
她明明就是关心他。
但每次都要找一个冠冕堂皇的理由,好像承认关心他会要了她的命一样。
这个嘴硬的女人。
他摇了摇头,翻开账本,在扉页上写了一行字:
“南域三大势力联合邀请。已决定邀请对方来东域考察。主动权在我。魔尊大人关心我的身体,但嘴上不承认。债务余额:74亿。还债进度:75.3%。”
他合上账本,靠在椅背上,看着窗外的月亮。
七十四亿。
从三百亿到七十四亿,他用了不到一年。
剩下的七十四亿,需要多久?
五年?十年?还是一百年?
不管多久,他都不急。
因为他有的是时间。
而且,她也在等他。
想到这里,姜白忽然觉得,七十四亿也没那么多了。
第二天一早,姜白给林清音发了传讯。
“林少主,感谢碧落宫、紫霄派、万花谷的盛情邀请。经过慎重考虑,我决定暂时不进入南域市场。但我诚挚邀请三家派出代表,来东域考察万宝幽冥商会的运作模式。考察时间、行程安排,可由贵方决定。期待与各位的会面。”
传讯发出后不到一刻钟,林清音的回复就来了。
“姜掌柜,收到。碧落宫将派出最高级别的考察团,三后抵达东域。紫霄派和万花谷的代表也将同期到达。期待与您见面。”
姜白看着这条回复,笑了。
最高级别的考察团?
看来林清音比他想象的还要着急。
三天后,东域,落城。
碧落宫、紫霄派、万花谷的考察团在同一天到达。
碧落宫的考察团由林清音亲自带队,一行十二人,个个气度不凡。
紫霄派的考察团由一个叫赵无极的长老带队,此人面容冷峻,不苟言笑,一看就是个难缠的角色。
万花谷的考察团最引人注目——清一色的女修,领队的是万花谷谷主的大弟子柳如烟,容貌倾城,一颦一笑都带着万种风情。
三支考察团几乎同时到达落城港口,彼此之间礼貌地打了招呼,但姜白能清晰地感觉到空气里那股暗流涌动的味。
碧落宫、紫霄派、万花谷,三家斗了几千年,这份敌意不是一场考察能消解的。
姜白站在港口,面带微笑,迎接每一位来宾。
“林少主,欢迎欢迎。”
“赵长老,久仰久仰。”
“柳姑娘,幸会幸会。”
三路人马被分别安排在港口的三艘豪华飞舟上休息——这是姜白特意安排的,他可不想让这三家在考察之前就打起来。
安顿好客人之后,钱四海凑过来,压低声音说:“姜总,紫霄派的赵无极,出了名的难缠。他这次来,恐怕不只是考察那么简单。”
姜白点头:“我知道。所以这次考察,要让他们三家互相制衡。碧落宫想改革,万花谷态度不明,紫霄派可能想搞破坏。但只要他们三家彼此不对付,我们就站在主动的位置上。”
“那你打算怎么安排?”
姜白想了想。
“第一站,带他们去看炼丹坊。”
第二天一早,三支考察团被带到了天衍宗炼丹坊。
这座炼丹坊已经不是当初那个后院的小作坊了。在姜白的持续投入下,它已经扩建成了占地百亩的大型工坊,拥有两百座丹炉,一千二百名工人,产丹药超过一万枚。
周元穿着一身崭新的道袍,站在工坊门口,紧张得手心冒汗。
“宗主,我……我怕说不好。”
“不用你说,”姜白拍了拍他的肩膀,“让他们自己看。”
三支考察团走进工坊,从头到尾走了一遍。
他们看到了完整的流水线——灵药从一端进入,经过清洗、切割、配比、炼制、成丹、质检、包装七个环节,从另一端出来的时候,已经是一瓶瓶包装精美的成品丹药。
每个环节都有明确的作业指导书,每个工人都穿着统一的工装,每个作台上都贴着一张“质量第一”的标语。
林清音看得很认真,不时停下来问几个问题。周元按照姜白的指示,一一解答,语气平和,不卑不亢。
赵无极全程面无表情,但姜白注意到,他的脚步放慢了,眼神也变了——从最初的不屑变成了认真。
柳如烟是最活跃的一个,每到一个环节都要惊叹一番。
“天哪,这也太厉害了!”
“标准化作业?这个想法太妙了!”
“姜掌柜,你们这个质检环节,能保证每一枚丹药都合格吗?”
姜白笑着回答:“不能保证百分之百,但我们的合格率是百分之九十七。比行业平均水平高出百分之十五。”
柳如烟的眼睛亮了:“百分之九十七?姜掌柜,你们是怎么做到的?”
“很简单,”姜白指着墙上的一行大字,“质量不是检出来的,是做出来的。我们不是在最后一道工序检查质量问题,而是在每一道工序上都控制质量。每一枚丹药,从灵药进厂到成品出厂,要经过三道自检、两道互检、一道专检。六道关卡,把不合格品挡在出厂之前。”
柳如烟若有所思地点了点头。
赵无极忽然开口了。
“姜掌柜,你们的丹药成本是多少?”
姜白看了他一眼。
“赵长老,这个问题涉及商业机密,恕我无法回答。”
赵无极的脸色微微变了一下,但没有再追问。
考察完炼丹坊,姜白带他们去了幽冥优选的旗舰店。
一进门,三支考察团同时愣住了。
店里的客人在排队结账,队伍很长,但秩序井然。店员穿梭在柜台之间,笑容满面,语气亲切。墙上挂着“三米微笑,一米问候”“不满意随时退”“品质问题,十倍赔偿”的承诺牌。
林清音站在门口,看着这一切,沉默了很久。
“姜掌柜,”她的声音有些沙哑,“南域已经很久没有见过这样的场景了。”
“什么样的场景?”
“客户愿意排队的场景。”林清音转过头看着他,眼眶微红,“在南域,客户买东西像是在求人。店员爱答不理,商品以次充好,价格虚高,退货比登天还难。我从小到大,从来没有见过客户愿意排队买东西的场景。”
姜白沉默了一下。
“林少主,这不是什么了不起的事。”他说,“做生意,就是把客户当人看。你把客户当人,客户就把你当朋友。就这么简单。”
林清音愣了一下,然后笑了。
“把客户当人看,”她重复了一遍,“在南域,这四个字比任何功法都难修炼。”
考察持续了七天。
七天里,姜白带他们看了炼丹坊、旗舰店、物流中心、培训学校。每到一个地方,三支考察团的表情都会变化一点——从最初的不屑到惊讶,从惊讶到沉思,从沉思到敬佩。
第七天晚上,姜白在万宝幽冥商会顶楼的宴会厅设宴,为三支考察团饯行。
宴会上,林清音第一个站起来。
“姜掌柜,这七天的考察,让我受益匪浅。”她举起酒杯,“碧落宫诚意邀请万宝幽冥商会进入南域。条件由您来开。”
赵无极也站了起来。
“紫霄派同意碧落宫的提议。”他的声音依然冷淡,但语气比七天前软了许多,“姜掌柜,紫霄派愿意与万宝幽冥商会。条件……好商量。”
柳如烟最后一个站起来,笑盈盈地说:“万花谷也同意。不过姜掌柜,我们谷主说了,如果您来南域,一定要亲自去万花谷做客。我们谷主说,她想见见您。”
姜白站起身,举起酒杯。
“三位的好意,姜白心领了。”他环顾四周,“但我想说的不是的事。”
宴会厅安静下来。
“这七天,你们看到了万宝幽冥商会的运作模式。你们觉得好,觉得值得学习。但我要告诉你们,这个模式不是我的,也不是万宝幽冥商会的。这个模式,是客户的。”
他顿了顿。
“客户需要什么,我们就做什么。客户需要便宜的商品,我们就降低成本。客户需要好的服务,我们就培训员工。客户需要信任,我们就用行动证明自己值得信任。万宝幽冥商会的一切,都是从客户的需求出发的。”
他看着林清音、赵无极、柳如烟。
“南域的商业想要恢复活力,不需要万宝幽冥商会。南域需要的是,把客户当人看。”
宴会厅里沉默了很久。
林清音第一个打破了沉默。
“姜掌柜,”她的声音有些哽咽,“您这番话,比任何合同都珍贵。”
赵无极没有说话,但姜白注意到,他端起了酒杯,朝姜白的方向微微举了一下。
柳如烟笑盈盈地看着姜白,眼神里多了一些说不清的东西。
“姜掌柜,您真是个有趣的人。”
宴会结束后,姜白站在顶楼的窗前,看着三支考察团的飞舟陆续离开落城。
钱四海走到他身边。
“姜总,你为什么不趁热打铁,跟他们把的事定下来?”
姜白摇了摇头。
“时机不到。”
“什么时候才到?”
“等他们真正改变的时候。”姜白看着远去的飞舟,“林清音是真心想改革,但赵无极不是。紫霄派还在观望。如果我们现在进入南域,赵无极会在背后捅刀子。等碧落宫和万花谷的改革初见成效,紫霄派坐不住了,自然会主动来找我们。”
钱四海沉默了一下。
“你就不怕碧落宫和万花谷把我们的模式学走了,自己?”
姜白笑了。
“学走了就学走了呗。商业模式的本质不是秘密,是执行。他们可以学我们的形,但学不了我们的神。而且,如果他们真的能把南域的商业搞活,那对所有人都好。我又不是非要去南域开店不可。”
钱四海看着他,眼神复杂。
“姜总,你这个人,真的很不一样。”
“哪里不一样?”
“大多数商人,想的是怎么把对手掉。你想的是怎么把市场做大。”
姜白笑了笑。
“因为掉对手没用。掉一个,还会冒出来另一个。只有把市场做大,大家都有饭吃,生意才能长久。”
钱四海沉默了很久,然后笑了。
“姜总,我钱四海这辈子没服过几个人。但你,我服。”
“别急着服,”姜白拍了拍他的肩膀,“路还长着呢。”
他转过身,走回办公室。
桌上的账本翻开在最新一页,上面是他今天下午写的一行字:“南域考察结束。碧落宫、万花谷诚意,紫霄派态度软化。已拒绝立即进入南域,建议对方先内部改革。时机成熟后,南域将是我们最大的市场。债务余额:74亿。还债进度:75.3%。”
他合上账本,靠在椅背上,看着窗外的月亮。
月光如水,洒在落城的万家灯火上。
远处的商业街上,万宝幽冥商会的琉璃招牌依然在夜色中闪闪发光。
一切都在往好的方向发展。
南域、北域、整个天玄大陆。
路还很长。
但姜白不急。
因为他有的是时间。
而且,她知道他在做什么。
想到这里,他拿起传讯符,给殷玄冥发了一条消息。
“魔尊大人,南域的事处理完了。一切顺利。”
片刻后,传讯符亮了。
“嗯。”
只有一个字。
但姜白知道,这一个字里,藏着多少他没有说出口的关心。
他笑了,收起传讯符,吹灭油灯。