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「倒计时 15 秒!」主管的声音再次响起。
我抓起私章,对着扎好的练功券,一把接一把盖下去。
「停,起身!」
培训主管挑起一把练功券,仔细看了看我写的张数。
「过了。」她颇有些欣慰地点了点头。
我长舒一口气。
手里还捏着那枚微凉的私章,身体还有微微发热的感觉。
培训主管将所有人的考核表收走,站在台上,对所有人说了一句话。
「明天开始,你们就要待在窗口后面。客户骂你,你受着;客户夸你,你笑着;客户走了,你把笑容摘下来,第二天再戴上。」
她意味深长地勾起嘴角。
「这才是开始,祝你们戴得久一点。」
当天晚上,我掏出琥珀色的私章,放在床头柜上。
三天后,正式上柜。
而这枚私章会盖在归档、可终身追溯的传票上。
按照惯例,新员工正式上柜前,需要由业务骨在旁观察指导。
也许是身后有人协助,上柜作时多了几分从容。
接近中午一点时,我将系统锁屏,钞箱上锁后,准备去吃午饭。
「小姑娘,等等。」窗口站着一位老人。
他戴着老花镜,捏着笔,手抖得像筛糠。
我转头,竟能看见他头顶上冒出一团很薄的气。
我这才意识到,这是独属每个人的财富气。
「您要存多少?要不要我帮您填?」
他扶了扶眼镜,轻轻点头,报了个数字,不够大额存单的门槛。
我匆忙出了现金柜,走到窗口帮他快速填好单子,并帮忙按下叫号机。
琳姐立刻在身后叫住我:「你刚才离柜了。以后让大堂经理处理,你只需要守好窗口,办好业务。」
「可他说看不清字......」我解释。
「我知道。但规定就是这样,你不能直接帮客户填单。」
「明白了。」
那之后,即便有老人主动请我帮忙填单,我都让大堂经理协助处理。
我守好窗口,再也没有站起身。